TÜRKSAT’ın uydu yayınlarında gerçekleştirdiği kapsamlı frekans güncellemesi, otomatik geçiş yapamayan televizyonlarda yayınların kesilmesine yol açtı. TÜRKSAT 3A uydusundaki yayınların TÜRKSAT 4A ile yeni nesil uydulara aktarılmasıyla birlikte ekranları kararan ve kanal ayarlarını yapmakta zorlanan vatandaşlar çözümü teknik servislerde ararken, talep edilen servis ücretleri 1.000 TL sınırına kadar çıktı.
Uydu Değişimi Sonrası Ekranlar Karardı
Teknolojik ömrünü tamamlayan TÜRKSAT 3A uydusundaki 573 televizyon ve 215 radyo kanalı tek bir gecede yeni nesil uydulara taşındı. Bu büyük geçişin ardından yeni frekanslara otomatik uyum sağlayamayan cihazlarda yayın kesintileri meydana geldi. Özellikle teknoloji kullanımına uzak olan ve ileri yaştaki izleyiciler, kaybolan kanalları yeniden bulabilmek için yoğun şekilde teknik servis hatlarını aramaya başladı.
Büyükşehirlerde Yüksek Servis Ücreti Tepkisi
İzleyicilerin yaşadığı bu teknik zorluk, kısa sürede televizyon servisleri için yoğun bir iş koluna dönüştü. İstanbul gibi büyükşehirlerde yalnızca birkaç dakika süren frekans ve kanal ayarlama işlemi için servislerin 1.000 TL'ye varan ücretler talep ettiği görüldü. Büyükşehirlerin dışındaki illerde ise aynı işlem için istenen rakamların 500 TL ile 750 TL arasında değişiklik gösterdiği kaydedildi. Milyonlarca kullanıcının etkilendiği bu süreç, basit bir ayar işleminin bile pazarda yüksek fiyatlarla sunulmasına yol açtı.
