TÜKBİLDER uyardı: İcra takiplerinizi kontrol edin!

Murat Kalkan, açıklamalarında şu ifadelere yer verdi: 

"Son haftalarda tüketicilerimizin cep telefonlarına kısa mesaj ile gelen ’’2019 yılında firmamızdan sipariş etmiş olduğunuz ürünü teslim almadığınız anlaşılmış olup bu gün içeresinde 93,00 TL ödeme yapmazsanız icra işlemi başlatılacak’ şeklinde mesajlar gelmektedir bu konudaki şikayetler oldukça fazla olduğu görülmektedir. Gelen kısa mesajların bazen ödeme rakamları veya yılları hakkında değişkenlik olduğu görülmektedir. Dahası bir kaç gün sonra farklı gelen mesajlarda ise icra masaralarının artığı yönündeki mesajlar tüketicilerimizi tedirgin etmektedir. Tüketicilerimize gelen bu tür mesajları inceleyen TÜKBİLDER Hukuk Komisyonu olarak tüketicilerimizi bilgilendirme gereği duyulmuştur. 

Öncelikle tüketicilerimizin bu tür mesajları dikkate almamalarını tavsiye ediyoruz. Kaldı ki tüketicilerimizin borçlarının icra aşamasında Kanunlarımızın ön gördüğü kriterler vardır bunların başında icra takibinin başlatılması için tüketiciye yazılı tebligat yapılması, bu tebligat içeriğinde ise borcun miktarı ve konusu ile ilgili bilginin bulunması gerekir. 

Tüketicilerimize gelen mesajlara yönelik olarak mesaj içeriklerinde 'kargodan ürünü teslim almazsanız hakkınızda hukuki işlem başlatılacaktır', ‘sözleşmeden neden döndünüz geçerli bir sebep gösteriniz’, ‘ürünü teslim almamanız halinde hakkınızda icra takibi başlatılacaktır’ vb. mesajlara tüketicilerimizin itibar etmemesini ve hiçbir gerekçe göstermeksizin süresi içinde cayma haklarının olduğunu tekrar önemle vurgularız. Ancak hukukumuzdaki icra takip yollarından biri olan ilamsız icra takibinin hiçbir belge göstermeksizin yapılabilir olması sebebiyle kişiler birbirleri hakkında kolayca icra takibi başlatabilmektedir. Tüketicilerimizin böyle bir durumla karşılaşması halinde söz konusu takibe 7 gün için itiraz etmeleri gerekmektedir. Aksi halde haksız yapılan takip kesinleşerek haciz işlemlerine geçilmektedir. Tüketicilerimiz en az haftada bir kez de olsa E devletine girerek hakkında açılan dava veya icra takibinin olup olmadığını kontrol etmesinde fayda vardır. 

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında kanun mesafeler sözleşmeleri maddesi ve ilgili yönetmeliği ‘Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir’ demektedir. Mesafeli satış sözleşmeleri yönetmeliğinde satış öncesi ön bilgilendirme yapılması gerektiğini belirtmekte; Tüketici, mesafeli sözleşmenin kurulmasından ya da buna karşılık gelen herhangi bir teklifi kabul etmeden önce, satıcı veya sağlayıcı tarafından ön bilgilendirilme yapmak zorunda ön bildirmede malın veya hizmetin temel nitelikleri ve satıcı veya sağlayıcıya ait genel bilgilerin olması gerekmektedir. İlgili yönetmeliğe göre ‘Ön bilgilendirme yapıldığına ilişkin ispat yükü satıcı veya sağlayıcıya aittir' demektedir. Tüketicilerin her alışverişlerde olduğu gibi kendilerine gelen mesajlar hakkında da dikkatli olmalarını diliyoruz."

saglisolluhaber.com